Política de Cancelamento
• Cancelamento com mais de 48 horas de antecedência: reembolso integral do valor pago como sinal.
• Cancelamento com menos de 48 horas de antecedência: o sinal é retido como taxa de cancelamento.
• Cancelamento no dia do passeio ou não comparecimento (no-show): cobrança integral do valor contratado.
• Cancelamento por condições climáticas adversas (decisão do comandante): remarcação prioritária ou reembolso integral.
• Cancelamentos devem ser comunicados por escrito via WhatsApp ou e-mail.
As condições climáticas são avaliadas pelo comandante da embarcação, cuja decisão é soberana para garantir a segurança de todos a bordo.
Regras de Uso e Conduta a Bordo
• É obrigatório o uso de colete salva-vidas durante toda a navegação, conforme determinação do comandante.
• Menores de 18 anos devem estar acompanhados de responsável legal portando documento de autorização.
• É proibido o consumo de bebidas alcoólicas em excesso que comprometa a segurança dos demais passageiros.
• O comandante tem autoridade máxima a bordo e suas determinações devem ser seguidas por todos.
• Danos causados à embarcação ou equipamentos por má conduta serão de responsabilidade do infrator.
• Animais de estimação somente mediante autorização prévia do operador.
• Não é permitido fumar a bordo, exceto em áreas designadas pelo comandante.
• A empresa não se responsabiliza por objetos de valor deixados na embarcação.
Aviso Legal
kabete Passeios é uma empresa autônoma de turismo náutico, responsável pela prestação dos serviços aqui ofertados.
Os serviços de reserva e gestão operacional são viabilizados pela plataforma Guia de Bomja (guiadebomja.com.br), que atua exclusivamente como intermediária tecnológica, não sendo parte na relação contratual entre o prestador de serviço e o cliente.
Toda relação jurídica decorrente dos passeios — incluindo responsabilidade civil, cumprimento de contratos, políticas de cancelamento e segurança náutica — é de responsabilidade exclusiva de kabete Passeios.
Os passeios são operados em conformidade com as normas da Autoridade Marítima Brasileira (NORMAM-03/DPC) e demais legislações aplicáveis.
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